LiveAgent

LiveAgent hat sich seinen Platz als bestbewertete Helpdesk- und Live-Chat-Software für kleine und mittlere Unternehmen im Jahr 2019 verdient. Hier ist, warum es ein Favorit ist: Ticketing: Verwandeln Sie jede Kommunikation, z. B. E-Mails, in organisierte Tickets zur einfachen Verwaltung. Live-Chat: Interagieren Sie mit Besuchern über ein Echtzeit-Chat-Widget, das automatische Einladungen zum Starten von Gesprächen enthält. Telefonintegration: Verbinden Sie eine beliebige Telefonnummer, um Anrufe mühelos zu bearbeiten. Sie können Anrufe entgegennehmen, weiterleiten oder mit unbegrenzten Backup-Optionen tätigen. Support-Portal: Kommen Sie denjenigen entgegen, die ihre Antworten lieber selbst finden. Bieten Sie rund um die Uhr Unterstützung, auch wenn Sie nicht online sind. Soziale Medien: Bleiben Sie mit Ihren Kunden auf Facebook und Twitter in Verbindung. Seien Sie überall dort erreichbar, wo Ihre Kunden sich unterhalten.